先说结论
预约（电话 0755-82288336 或企业微信）→ 上门勘察（当天定方案）→ 布线开通 → 测速验收。个人带身份证件，企业带营业执照；租房要新布线先问房东。
第一步：选套餐
先按人数和用法定速率：1—2 人 300M，三口之家 500M，需要远程访问家里设备或设备很多的选千兆（送动态公网 IP）。开公司、开店的，选企业宽带（上行更大、带可用性承诺）。做直播的，看直播专线。完整价格见资费总表。
第二步：预约
拨打 0755-82288336，或在网站点「立即安装」扫码添加企业微信。需要告诉我们三件事：安装地址（精确到楼栋门牌）、想要的速率、方便上门的时间。
第三步：上门勘察
工程师到现场看楼宇走线条件，决定用哪种方式接入：新楼一般光纤入户（PON），老小区可复用天威视讯的同轴线路（HFC），光缆难以到达的点位用无线微波。勘察当天即可确定方案和开通时间。
第四步：布线开通与验收
上门布线、安装光猫（加订电视的同时装机顶盒），调试路由器和 WiFi，最后端到端测速，达标后交付。
需要准备的材料
- 个人：身份证件、安装地址、联系电话。
- 企业 / 个体户：营业执照、联系人信息。
- 租房：需要新布线的，先征得房东或物业同意。
费用什么时候交
家庭宽带按年计费，首次另收安装费 299 元；企业宽带按年计费，首次安装费 399 元。具体缴费方式由客服在确认方案时告知。
