先说结论
网线直连、关掉其他设备、选深圳/广州就近节点、多测几次。千兆卡在 90 多兆看网口，卡在百兆左右看网线，有线快无线慢看 WiFi。
正确测法
- 用网线直连：电脑用网线接光猫或主路由器，避开 WiFi 的影响。
- 停掉其他设备：关闭电视、网盘同步、下载任务，其他人暂停使用。
- 选就近的测速节点：深圳用户选深圳或广州的测速服务器，远端节点测的是跨省链路，而不是你的宽带。
- 多测几次取平均：不同时段各测几次。
千兆测不满的常见原因
| 原因 | 怎么判断 | 怎么解决 |
|---|---|---|
| 电脑网口或路由器是百兆口 | 测速卡在 90 多兆 | 换千兆网口的设备 |
| 网线是五类线或接触不良 | 测速卡在百兆左右 | 换超五类（Cat5e）或六类（Cat6）网线 |
| 测的是 WiFi | 有线正常、无线慢 | 见全屋 WiFi 指南 |
| 设备性能不足 | 老电脑、旧手机测不高 | 换设备交叉验证 |
| 测速服务器繁忙或太远 | 换节点结果差很多 | 选就近节点 |
| 后台有占用 | 任务管理器里网络占用高 | 关闭同步和下载后再测 |
什么情况下该报修
按上面的方法网线直连、换设备、换就近节点后，仍然长期明显低于签约速率，请致电 0755-82288336，告诉客服测速时间、方式和结果截图，便于排查线路。
